Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Céline guérisseuse, auto-entrepreneuse, exerçant sous le nom commercial Céline guérisseuse, domiciliée en France,
ci-après dénommée «la Prestataire», et toute personne physique souhaitant bénéficier des prestations proposées, ci-après dénommée «le Client».
La Prestataire propose des soins de guérison de l’âme pour l’être humain et pour l’animal, réalisés exclusivement à distance, dans une démarche spirituelle et énergétique.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par la Prestataire, quel que soit le mode de prise de rendez-vous ou de paiement. Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Les prestations proposées sont des soins énergétiques et spirituels, destinés au bien-être global de l’être humain ou de l’animal.
Ces prestations :
ne constituent en aucun cas un acte médical ou vétérinaire,
ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement médical ou vétérinaire,
s’inscrivent dans une démarche complémentaire de bien-être.
Le Client reconnaît être informé que tout traitement médical ou vétérinaire en cours ne doit en aucun cas être interrompu ou modifié sans l’avis du professionnel de santé compétent.
Les rendez-vous se prennent exclusivement par e-mail.
Toute prestation est considérée comme définitivement réservée après :
validation de la date par la Prestataire,
paiement intégral à l’avance par PayPal ou Stripe.
Les tarifs sont indiqués en euros et communiqués au Client avant la validation de la prestation.
Le paiement s’effectue à l’avance, par :
PayPal
Stripe
Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal, ou dont l’exécution a commencé avec l’accord du Client.
En validant sa réservation et en procédant au paiement, le Client renonce expressément à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.
Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures avant la date prévue de la prestation.
En cas d’annulation dans le délai imparti, la prestation pourra être reportée à une date ultérieure, d’un commun accord.
En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou d’absence, aucun remboursement ne sera effectué.
Aucun remboursement n’est possible pour une prestation déjà commencée ou réalisée, quelle qu’en soit la raison.
La Prestataire s’engage à réaliser les prestations avec bienveillance, respect et éthique.
Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable :
des décisions personnelles, médicales ou vétérinaires prises par le Client,
de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et ressentis issus des soins,
de l’absence de résultats spécifiques, les soins énergétiques n’étant pas soumis à une obligation de résultat.
Les échanges, informations et données personnelles communiquées par le Client sont strictement confidentiels et ne seront jamais divulgués à des tiers.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle entre la Prestataire et le Client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, sur simple demande par e-mail.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de la Prestataire.
Fait en France,